Бесплатная горячая линия

+7 (800) 700-86-79 

Пн-Пт 10-19

Интернет-магазин

8-921-982-43-24

Пн-Пт. 10.00-19.00 

Способы оплаты

Оплата банковской картой на нашем сайте

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты.

После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера Яндекс.Касса, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин».

После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.


Оплата наличными

Вы можете оплатить заказ курьеру наличными деньгами по факту получения товара. Действительно только при доставке по Санкт-Петербургу и Лен. Области. Вы получите товарную накладную и чек за услуги доставки где будут указаны все приобретённые товары и полная стоимость заказа.

Банковский перевод

Вы пополняете нашу карту Сбербанк через мобильный банк, сбербанк онлайн или через кассира в отделении Сбербанка (все данные высылаем вам на электронную почту, whatsApp или viber)

Оплата производится 100% плюс стоимость доставки до вашего города.

Далее вы отправляете нам фото чека или скриншот оплаты .ФИО, Ваш адрес, индекс и мобильный телефон (моб.тел. для того что бы курьер мог вам позвонить и спросить когда лучше вам доставить посылку домой).

Отправка товара происходит на следующий день после поступления денежных средств на счет.


Оплата Яндекс Деньгами

При выборе формы оплаты Яндекс деньги. После завершения оформления заказа в нашем магазине,Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата Яндекс.Деньги», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные , после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Оплата заказа банковской картой через Сбербанк

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

МИР VISA International Mastercard Worldwide
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Условия доставки по Санкт-Петербургу, Москве, Московской и Ленинградской области

  1. Доставка по Санкт-Петербургу (в пределах КАД) составит 450 руб. за один выезд курьера.
  2. Доставка по Москве (в пределах МКАД) составит 450 руб, за один выезд курьера.
  3. Доставка в Ленинградскую область (0-15 км. от КАД) составит 450 руб плюс 80 руб за каждые 10 км. дороги за пределами КАД.

    Доставка в Московскую область составит:
    • доставка за МКАД в пределах 7 км – доплата 150 руб
    • доставка за МКАД более 7 км – доплата 30 руб за каждый км, начиная с первого
  4. Примерка возможна только для жителей Санкт-Петербурга, Москвы, Ленинградской и Московской области (до 15 км от КАД, МКАД). Примерка осуществляется в присутствии курьера не более 15 минут.
  5. Доставка по Москве, Санкт-Петербургу и области осуществляется курьерской службой ежедневно по будням с 9.00 до 18.00.
  6. Срок доставки заказа составляет от 1 до 2 дней. Если заказ оформлен в выходной или праздничный день, доставка осуществляется не ранее, чем на второй будний день после выходного или праздничного дня.

В одном заказе допускается оформление до 3х единиц товара.
Доставляемые товары вручаются покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в заказе.

Условия доставки по России и всему миру

  1. Доставка в города России осуществляется курьерскими службами «СДЭК» www.cdek.ru и «EMS-Почта России» www.emspost.ru
  2. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам курьерской службы при оформлении заказа на сайте с учётом региона доставки и веса заказа. Пункт отправления г.Санкт-Петербург.
  3. Срок доставки зависит от региона и составляет от 1 до 14 дней.
  4. Доставка заказов курьерскими службой осуществляется с понедельника по субботу с 9.00 до 18.00

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Уважаемые покупатели!

Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
сохранены потребительские свойства товара;
товар не имеет следов эксплуатации;
товар должен быть чистым, без следов;
наличие документов на товар, подтверждающие факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек) у Продавца.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.

При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Срок возврата денежных средств 10 рабочих дней.

Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки клиенту не возвращается.


Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

1.При предъявлении претензии обувь, бывшая в эксплуатации, должна предоставляться в чистом и сухом виде.

2.При возврате товара ненадлежащего качества в сервисном центре интернет-магазина осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества товара в течение 7 рабочих дней с момента получения товара.

3.В случае обнаружения скрытых производственных дефектов претензия удовлетворяется и покупателю возвращается стоимость товара и компенсируются расходы, связанные с доставкой и обратной пересылкой возврата (при частичном возврате стоимость доставки не возмещается), в течение 10 рабочих дней после получения товара, в ином случае компания имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.

4.Экспертиза проводится в срок до 20 рабочих дней с момента получения товара сервисным центром. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то в течение 10 рабочих дней с момента окончания экспертизы, покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты связанные с доставкой и обратной пересылкой возврата (при частичном возврате стоимость доставки не возмещается).

5.В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за его счёт. Если в течение 45 дней после предупреждения об отклонении претензии, клиент не оплачивает расходы, связанные с заключением, сделанное независимой экспертизой за счет продавца, но не в пользу покупателя, и с обратной доставкой товара, товар считается невостребованным и является собственностью интернет – магазина. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.


Возврат товара 

1. Покупатели из Москвы и Санкт-Петербурга самостоятельно могут оформить возврат или обмен в том магазине, в котором они осуществляли покупку, вам понадобится паспорт и карта, если вы расплачивались ею.

!!!Возврат товара, приобретенного через интернет-магазин, а также возврат денежных средств в магазинах сети Yourbox осуществляется строго в будние дни с 10-00 до 19-00!!!

Обменять товар надлежащего качества на аналогичный можно в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки.

2. Покупателям из регионов РФ


Покупателям из регионов РФ для возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону или по электронной почте, чтобы убедиться в правомерности возврата, и получить консультацию по заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.

Возврат денежных средств

Просим Вас ознакомиться с условиями возврата денежных средств:

1.Возврат денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя;

2.Если покупка была совершена и оплачена наличными деньгами, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на р/с клиента;

3.При безналичном расчёте с помощью банковского перевода или электронного кошелька возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении на возврат, при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата покупки.Как только мы получим товар, вам придет e-mail уведомление. После этого мы вышлем вам обмен или перечислим деньги за товар. 

Гарантия на товар

Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней. Для сезонных товаров (к которым относится обувь) срок исчисления гарантийного срока начинается с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Таблица размеров

Длина стопы в см 22-22,5 23-23,5 24-24,5 25-25,5 26-26,5 27-27,5 28-28,5
Размер 35 36 37 38 39 40 41

Как подобрать обувь по размеру?

Правильно подбирайте размер обуви. Прежде чем купить обувь, необходимо ее примерять.

Примеряя обувь, пройдитесь, чтобы удостовериться, что вы чувствуете себя в ней удобно. Не покупайте ботинки, в которых стопа чувствует себя скованно, надеясь, что она разносится. Когда вы стоите, перед самым длинным пальцем ноги должно оставаться около одного сантиметра свободного пространства в передней части обуви.

Примеряйте обувь в конце дня.

Дело в том, что к вечеру от нагрузок и притока крови стопа становится более плоской, увеличивается в размерах. Особенно это касается пожилых людей. Подбирая новую обувь, примеряйте ее стоя, причем на ногах. Летнюю обувь примеряйте на тонкий носок, зимнюю - на теплый.

Определяйте размер своих ног.

У большинства людей одна нога больше другой. Примеряйте обувь по большей ноге.

Имейте в виду, что размеры у обуви различных марок и стилей часто различаются.

Не выбирайте ботинки только по размеру, указанному на обуви. Судите о паре по тому, как она сидит на вашей ноге, доверяя собственным ощущениям – туфли ни в коем случае не должны быть впритык. Не стоит носить чрезмерно широкую и свободную обувь. Такая обувь тоже вызывает нарушения кожаного покрова стопы: потертости, воспаления, мозоли. Носить такую обувь вредно.

Учитывайте индивидуальные особенности стопы.

Правильно подбирайте обувь не только по размеру, учитывайте полноту и подъем. Именно все эти параметры определяют правильный подбор обуви, обеспечивающей комфорт в носке. Внутренние размеры и форма обуви должны соответствовать размерам и форме стопы. В противном случае стопа может деформироваться и появятся потертости, мозоли и искривления пальцев ног.

Инструкция по уходу за обувью

Правильный уход поможет существенно продлить срок службы вашей обуви. Кожа - это натуральный материал, за который нужно ухаживать. Правильный уход очень важен, если вы хотите сохранить уникальные свойства кожи.

Как ухаживать за сильно загрязненной обувью?

Представьте, что ваши ботинки мокрые и покрыты грязью. Во-первых, выньте стельки и шнурки.Ботинкам нужно хорошенько просохнуть, поэтому необходимо дать доступ воздуха к подошве. Стелька поглощает много влаги, поэтому ее необходимо извлечь и хорошенько просушить. В идеале, кожаные ботинки должны проветриваться и просушиваться в течение 24 часов перед следующей ноской.

Удаление загрязнений

После того, как вы вынете стельки и шнурки, необходимо очистить ботинки от грязи. При очистке сильно загрязненной обуви рекомендуется использовать специальные средства и щетки, чтобы удалить твердую грязь. Для удаления небольших загрязнений достаточно промыть обувь теплой проточной водой. Ботинки должны быть тщательно вымыты и вычищены для того, чтобы кожа снова могла «дышать». Если у вас нет специальных чистящих средств, их можно заменить теплым мыльным раствором. Также мыльным раствором можно хорошо очистить и подошвы.Вы увидите, что вода впитывается кожей. Это происходит потому, что кожа после применения чистящих средств находится в незащищенном состоянии.

Защита и уход

После тщательной очистки обуви поры кожи открываются. Ботинки будут впитывать в себя влагу. Для предотвращения этого необходимо «закрыть» поры, обувь должна приобрести водозащитные и грязеотталкивающие свойства. Для этого необходимо пользоваться специальными средствами, которые «закроют» поры, но не забьют их, оставляя кожу по-прежнему «дышащей». Кроме того, нельзя забывать и о необходимости регулярного применения специальных средств по уходу. После тщательной очистки остатки кремов будут вымыты из кожи вместе с загрязнениями. Без применения специальных подходящих для вашей обуви средств, кожа потеряет свои свойства, она будет высыхать и трескаться. Жесткая кожа потеряет свою эластичность и будет растягивать швы. В этом случае кожаной обуви будет нанесен непоправимый ущерб.Натуральная кожа сохраняет свои свойства, форму и эластичность только при условии применения специальных средств по уходу.

Сушка

После применения крема обуви нужно дать время хорошенько просохнуть. Никогда не ставьте обувь сушиться возле батареи, обогревателя. Влажная кожа от этого легко портится – она становится хрупкой. Это часто приводит к непоправимым последствиям – появляются трещины и разрывы на коже, особенно в тех местах, где она деформируется при ходьбе.

Уход за нубуком и замшей

Для обуви из замши и нубука также рекомендуется использовать специальные средства, чтобы предотвратить высыхание материала.Нужно помнить, что при использовании кремов, поверхность замши или нубука становится более гладкой и блестящей. Для замши и нубука используйте мягкую щетку и очень тщательно втирайте средство. При чистке также генерируется тепло, благодаря чему средство для ухода лучше впитывается.Поверхность нубука или замши после использования крема становится более гладкой и темнеет. Для ухода за этими материалами можно использовать специальную щетку, чтобы освежить цвет, но материал никогда не будет иметь точно такой же вид, как тогда, когда он был новым.После того как воск впитается в кожу, обувь снова нужно обработать водоотталкивающим средством. Через 2–3 недели часть водоотталкивающего средства теряется, и пропитку обуви нужно повторять. Правильно обработанная кожа сохраняет свои «дышащие» свойства, кожа не впитывает воду, она менее склонна к загрязнениям. Кроме того, слой воска также помогает предупредить мелкие повреждения.Если ваши ботинки обработаны правильно, вода на поверхности собирается в капли. Это означает, что кожа обувь превосходно защищена.

Хранение

Лучшее место для хранения кожаной обуви – в мешочках для обуви или ящиках. Обувь должна храниться в сухом и хорошо проветриваемом месте. Специальные деревянные колодки для обуви помогут сохранить форму. Никогда не оставляйте влажную обувь в помещениях с повышенной влажностью и плохо проветриваемых.Если ваши ботинки плохо просохли, рекомендуется поместить набить их газетой. Газета впитает лишнюю влагу и поможет сохранить форму. В этом случае газету нужно заменять ежедневно, пока ботинки хорошо не просохнут. Помните! Правильный уход за обувью может существенно продлить срок службы вашей обуви.



Данные о компании

Адрес: 196247, г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, дом 153, литера А, офис 415 Электронная почта: info@yourbox.spb.ru Телефоны: 8 800 700-86-79 Почтовый адрес (для корреспонденции): 192171, г. Санкт-Петербург, Ивановская, дом 19, д/в Реквизиты: ООО «БРОГИ» ИНН 7811286787 / ОГРН 1167847079003, ОКПО 34384162